Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

Что такое HES код? Зачем он нужен и как его получить?

Как получить HES код иностранцу в Турции

В период пандемии коронавируса (COVID-19) Министерство здравоохранения Турции ввело обязательное использование HES кода. Без этого кода невозможно попасть в государственные учреждения, банки, почту и свободно путешествовать по стране. Без HES кода не продадут билет на междугородний автобус и не допустят на рейс внутренних авиалиний.

Что же такое HES код? Кому он нужен и как его получить?

Что такое HES код в Турции?

HES код (Hayat Eve Sığar) — это персональный десятизначный код, который во время пандемии был введён Министерством здравоохранения Турции для безопасного путешествия внутри страны. Первоначально это был своего рода цифровой пропуск для того, чтобы попасть из одного города в другой на автобусе или самолёте. То есть по HES коду можно было отслеживать перемещение человека и снизить темпы распространения коронавируса в стране.

Позже действие HES кода было расширено. Теперь этот код необходимо предъявлять при входе во все госучреждения, банки и даже центры оплаты коммунальных услуг. С помощью HES кода организации или частные лица могут выяснить, несёт ли владелец этого кода риск заражения COVID-19 или нет. Также этот код позволяет выявлять нарушителей карантина.

HES код предназначен прежде всего для того, чтобы снизить риск заражения коронавирусом в транспорте или во время нахождения в общественных местах.

Как работает HES код и какая от него польза?

Как работает вся эта система с использованием HES кодов на деле? Чтобы купить билет на междугородний автобус или, например, попасть в банк или любую другую государственную организацию, человеку нужно получить персональный HES код. Этот код выдаёт Министерство здравоохранения Турецкой республики. HES код привязывается к удостоверению личности человека. И всякий раз, когда человек предоставляет свой HES код для считывания сотруднику организации, которую он посещает, данные об этом передаются в Министерство здравоохранения. Если человек, например, недавно заболел коронавирусом и ещё обязан находиться на самоизоляции, то его не впустят туда, куда он пришёл. А информация о таком посетителе сразу передаётся полиции, которая быстро реагирует на подобные случаи нарушения карантина.

Но не стоит считать, что HES код был создан лишь для того, чтобы выявлять нарушителей самоизоляции и наказывать их штрафами. Прежде всего, эта система с HES кодами призвана снизить риск заражения коронавирусной инфекцией и предотвратить распространение этого опасного заболевания. Поэтому в некоторых городах Турции даже транспортные карты, которыми пользуются для проезда в общественном транспорте, должны быть «привязаны» к HES коду. В случае, если человек заразится коронавирусом, то Министерство здравоохранения передаёт эту информацию транспортной компании, и транспортная карта этого человека блокируется до окончания его карантина. Такая система сейчас действует во всей Турции.

В каждом городе действуют собственные транспортные карты. Для их «привязки» к персональному HES коду, используйте сайты:
• В Анкаре сайт Ankarakart.
• В Анталии сайт Antalyakart.
• В Стамбуле сайт İstanbulkart.
• В Измире сайт транспортной компании ESHOT. Подробнее об этом читайте в нашей статье.

Ещё одна важная особенность HES кода — предупредить человека о возможном заражении. Представим ситуацию, что человеку нужно поехать в другой город, и он решает купить билет на междугородний автобус или на самолёт. Для этого ему при покупке билета необходимо предоставить свой HES код — иначе купить билет он сможет. Чаще всего билеты покупают заранее. Затем за 24 часа до начала поездки транспортная компания получает информацию от Министерства здравоохранения о пассажире. Если с момента покупки билета он заболел коронавирусом, то его не допустят на рейс, и это защитит остальных пассажиров.

В случае, если пассажир во время поездки был бессимптомным носителем, но сам об этом не знал, то после диагностирования у него болезни, Минздрав будет знать обо всех, кто путешествовал вместе с ним одним рейсом. Тогда все пассажиры этого рейса попадают в зону риска. Министерство здравоохранения связывается с ними, используя номер телефона, который они указывали при получении HES кода. Как правило, таким пассажирам рекомендуют сдать ПЦР-тест на коронавирус и соблюдать самоизоляцию.

Где нужен HES код?

С 1 октября 2020 года HES код требуется в следующих случаях:

  • чтобы купить билет на междугородний автобус или на самолёт, выполняющий внутренний рейс и на Северный Кипр;
  • для посещения государственных учреждений — например, чтобы попасть на рандеву в миграционной службе (İl Göç İdaresi);
  • чтобы пользоваться городским общественным транспортом;
  • для посещения банков, музеев, почты, центров обслуживания абонентов коммунальных служб и торговых центров;
  • при заселении в отели, хостелы, пансионы.
Стоит отметить, что приказ о применении HES кода был издан Министерством внутренних дел Турции 30 сентября 2020 года. Но его действие может пересматриваться властями, в зависимости от эпидемиологической ситуации в каждой отдельной провинции.

Кому требуется получить HES код?

Во всех вышеуказанных случаях HES код необходимо получать гражданам Турции. Также этот код требуется иностранцам, имеющим разрешение на проживание в Турции (ВНЖ).

Иностранным туристам HES код требуется в случае, если они будут пользоваться междугородними автобусами или посещают банки, музеи и торговые центры. Для полёта на внутренних рейсах в Турции HES код иностранным туристам пока не требуется.

Как получить HES код?

HES код можно получить тремя способами: через СМС, в мобильном приложении «Hayat Eve Sığar» или через портал e-Devlet.

ВАЖНО! Получить HES код можно, только уже находясь на территории Турции. Причем нужно указывать данные того документа, по которому вы пересекли границу Турции.

Получить HES код в СМС

Это самый простой и быстрый способ получить HES код. Но он работает только при отправке СМС с ТУРЕЦКОГО номера телефона. С иностранного номера телефона или, находясь за пределами Турции, HES код получить невозможно.

ОБНОВЛЕНО! Теперь появилась возможность получить HES код, используя свой (не турецкий) номер телефона. Для этого нужно отправить СМС на номер +90-555-944-3821. Формат сообщения в СМС должен быть таким, как и при отправке запроса на турецкий номер 2023.
Обратите внимание, что ваш мобильный оператор может взимать плату за отправку СМС при нахождении в международном роуминге.

Для получения HES кода необходимо отправить СМС на бесплатный номер 2023 в следующем формате:

  • Граждане Турецкой республики: «HES 12345678901 1234 50»,
    где первая группа цифр — ID номер гражданина Турции, вторая группа цифр — последние 4 цифры серийного номера удостоверения личности, а цифра 50 — количество дней, на которые выдаётся HES код. Между всеми группами цифр должны стоять пробелы.
  • Иностранцы, имеющие ВНЖ в Турции (икамет, начинающийся на 97, 98 или 99): «HES 99123456789 1980 360»,
    где первая группа цифр — номер удостоверения личности (кимлика) иностранного гражданина, вторая группа цифр — год рождения, третья группа цифр — количество дней, на которые выдаётся HES код. Вместо последней цифры можно использовать слово «süresiz», что означает «бессрочный».
  • Иностранные туристы: «HES RUS 451234567 1975 KUTUZOV»,
    где RUS — национальность, как указано в загранпаспорте, первая группа цифр — серия и номер загранпаспорта (без пробелов), вторая группа цифр — год рождения, последнее слово — фамилия.
HES код в Турции - как получить иностранцу

В ответ на это сообщение в течение минуты придёт СМС с HES кодом и сроком его действия. В следующей СМС придёт ссылка на веб страницу, где будет сгенерирован QR-код для быстрого считывания. QR-код можно сохранить или сделать скриншот экрана.

На один номер телефона можно получить неограниченное количество HES кодов.

Получить HES код в приложении «Hayat Eve Sığar»

Этот способ работает только для граждан Турецкой республики и иностранцев, имеющих ВНЖ в Турции.

  • Установить мобильное приложение «Hayat Eve Sığar».
  • Зарегистрироваться в приложении, указав свой турецкий номер телефона и данные из кимлика.
  • На домашней странице приложения нажать на кнопку создания нового HES кода и следовать инструкции.
  • Все сгенерированные HES коды хранятся в приложении «Hayat Eve Sığar». Их можно показывать прямо в приложении или пересылать тем, кто их запрашивает.

Получить HES код через портал e-Devlet

Сгенерировать HES код можно также через портал государственных услуг e-Devlet. Для этого сначала необходимо создать личный кабинет на портале. Тем, у кого уже есть доступ к личному кабинету на e-Devlet, необходимо:

  • Открыть страницу портала государственных услуг e-Devlet и войти в личный кабинет.
  • На сайте в разделе «Hes kodu üretme ve liseleme» можно создавать новые и удалять старые HES коды.

Также через e-Devlet можно следить за датой окончания карантина заболевшего человека или того, кто был в близком контакте с заболевшим. Кроме того, если другой человек выслал вам свой HES код, то вы можете проверить отсутствие у него риска заражения.

Как пользоваться HES кодом?

Посещение организаций. При посещении организаций, вход в которые доступен только по HES коду, от посетителя потребуется только показать СМС с HES кодом или QR-код. Ответственный сотрудник компании считает этот код и информация о визите будет зафиксирована.

Проезд в городском транспорте. С ноября 2020 года в большинстве городов Турции проезд в общественном транспорте станет возможным только по транспортным картам, которые «привязаны» к персональному HES коду. Карты, которые не «привязаны» к HES код пассажира, будут временно заблокированы. При входе в транспорт, карту, как обычно, нужно приложить к валидатору. HES код пассажира будет сверен с базой данных Министерства здравоохранения. Если пассажир не находится в группе риска, ему будет разрешён проезд в транспорте.

Покупка билета на самолёт, совершающего внутренний рейс. При покупке билета на самолёт внутри Турции на странице ввода данных пассажира есть специальная строка, в которую нужно будет ввести HES код каждого пассажира. Это поле является обязательным к заполнению только для турецких граждан и иностранцев, имеющих вид на жительство в Турции. Иностранным туристам это поле заполнять пока не требуется.

Ситуация может быстро поменяться, поэтому иностранным туристам следует уточнять последнюю информацию о HES коде на сайте авиакомпании.

Покупка билета на междугородний автобус. Если требуется купить билет на междугородний рейс, то вместе с удостоверением личности потребуется предоставить персональный HES код. Сотрудник транспортной компании сам внесёт эти данные в систему бронирования.

Часто задаваемые вопросы о HES коде

Вопрос: Что такое HES код?
Ответ: Это десятизначный код, содержащий информацию о человеке — болеет ли он коронавирусом или находится в группе риска как тот, кто был в близком контакте с заболевшим.

Вопрос: Есть ли у HES кода срок действия?
Ответ: Да, HES код имеет срок действия. Он указывается при получении кода. Если при генерации HES кода указать «süresiz», код будет бессрочным. Но по факту это означает, что он будет действовать 18 месяцев.

Вопрос: Как получить HES код?
Ответ: HES код можно получить с помощью СМС на номер 2023, мобильного приложения «Hayat Eve Sığar» и на портале e-Devlet. Инструкцию по получению HES кода смотрите выше в статье.

Вопрос: Нужно ли получать HES код для младенцев?
Ответ: Нет, HES код для детей до двух лет получать не требуется.

Вопрос: Как получить HES код для несовершеннолетних детей?
Ответ: Для детей в возрасте до 18 лет можно получить HES код с помощью приложения «Hayat Eve Sığar», в СМС или через портал e-Devlet.

Вопрос: Требуется ли иностранцам получать HES код?
Ответ: В большинстве случаев иностранным туристам получать HES код не требуется. Исключение — покупка билета на междугородний рейс, посещение госучреждений, музеев и банков.

Вопрос: Как иностранцу получить HES код в Турции?
Ответ: Единственный способ получить HES код иностранному туристу в Турции — отправить СМС-запрос. СМС на номер 2023 нужно отправлять только с номера телефона турецкого оператора связи. Если у иностранца нет турецкой сим-карты, он может попросить местного жителя отправить СМС-запрос. Отправка СМС с турецкого номера и получение HES кода бесплатны. Также можно отправить запрос с нетурецкого номера телефона, отправив СМС на номер +90-555-944-3821. При этом оператор связи может взимать плату за отправку сообщений в международном роуминге. О том, как иностранцу получить HES код через СМС, читайте выше в статье.

Вопрос: Можно ли получить туристу HES код, находясь ещё за пределами Турции?
Ответ: Нет. HES код можно получить только на тот документ, который был зарегистрирован пограничной службой при прохождении туристом паспортно-визового контроля.

Вопрос: Нужен ли HES код на международные рейсы?
Ответ: Нет, на все международные рейсы с вылетом из Турции HES код не требуется. Однако, если у вас не прямой, а стыковочный рейс внутри Турции, то HES код может понадобиться для регистрации на первый сегмент полёта. Пример: у вас билет на рейс из Измира в Москву с пересадкой в Стамбуле. В этом случае вам требуется HES код для регистрации на рейс Измир-Стамбул. Для второго сегмента полёта (Стамбул-Москва) HES код не требуется.


Хочешь участвовать в создании Путеводителя «Измир Гид»?

Если ты знаешь Измир и любишь этот город, то можешь помочь в создании Путеводителя. Присылай свои новости и идеи на нашу почту.

33 комментария

    • Это можно сделать на сайте транспортной карты Istanbulkart. Для этого нужно перейти на сайт. Затем в верхнем правом углу нажать «Online işlemler», а затем «Bireysel». Затем нужно зарегистрироваться, указав номер паспорта, телефон и другие данные. После регистрации нужно будет подтвердить код, пришедший в СМС и завершить «привязку» ХЕС кода.

      • Добрый день!
        Что делать, если на этапе привязки Hes code выскакивает сообщение GLOBAL Exception??

        • Это код ошибки. Возможно, что проблемы с системой или допущена ошибка при вводе данных. Такое бывает, когда система не принимает латинскую i, считая, что там должна быть турецкая ı. Если так и не получается привязать свой HES код, можно обратиться в центр помощи, которые обычно есть на станциях метро.

  • При входе в торговый центр требовали HES код у всех, там мы и услышали впервые о нем.

    • Абсолютно верно. Теперь ХЕС код требуется и для посещения торговых центров.

    • Хес код открепится автоматически, как только истечет его срок действия. Если вам нужен новый HES код, то вы можете легко его сгенерировать снова, отправив запрос в СМС.

  • Подскажите, пожалуйста, если при заказе HES-кода не указывать срок, то автоматически дается на какое время?

    • Если при получении HES кода не указывать срок, то он выдаётся на 18 месяцев.

    • Во время пока действует комендантский час, проезд в городском транспорте разрешен только следующим категориям:
      — иностранцам, НЕ имеющих ВНЖ в Турции,
      — туристам (при наличии билета и/или брони отеля),
      — определенным категориям турецких граждан, которые определены в распоряжении о комендантском часе (как правило, это работники экстренных служб и жизненно важных объектов — полиция, врачи, продавцы продуктовых магазинов, работники аптек…)

      Эти ограничения действуют только на период комендантского часа. Как долго он продлится по выходным дням, пока не известно.

  • Здравствуйте, обязательно ли hes код привязать к карте? То есть можно ли общ транспортом пользоваться банковской картой, туристам?

    • Да, для проезда можно использовать банковскую карту с бесконтактной оплатой. Но такая оплата проезда может работать не на всех маршрутах. В частности, в минибусах точно не работает. Но для оплаты проезда банковскую карту нужно тоже привязать к ХЕС коду.

    • Банковская карта без привязанного хэс кода не будет работать в общественном транспорте

      • Всё верно. Банковскую карту нужно привязать к HES коду, если нет транспортной карты. Для этого при вводе данных на сайте транспортной компании вместо номера транспортной карты нужно ввести 16-значный номер банковской карты. Но, к сожалению, такая «привязка» работает пока не во всех городах Турции.

    • В Стамбуле и Анталье возможна оплата банковской картой (бесконтактно) только с привязкой к HES-коду (по состоянию на 17.02.2021). Для привязки банковской карты надо зайти на сайт городской транспортной компании. В Анталье это hes.antalyakart.com.tr и привязать свою банковскую карту к хес-коду. Один код-один человек. Оплатить любой картой за нескольких человек проезд невозможно.

  • Добрый день. А есть ли возможность получить Hes код в аэропорту во время пересадки? Летим из Украины с пересадкой в Стамбуле-Сабиха. Можно ли обратиться в информационное бюро или ещё куда-то?

    • Конечно, можно. Вам могут помочь и местные. Они всегда отзывчивые. Или обратитесь в службу информации в аэропорту.

    • Да, можно попросить на стойке информации в аэропорту, чтобы отправили с турецкого номера сообщение на номер 2023: HES RUS 7200112233 1981 PETROV (номер паспорта, ваш год рождения и фамилию из загранника вводите свои, а не из этого примера). По присланной в ответе ссылке генерируется пароль, который надо сохранить (сфотографировать или переписать).

  • Добрый день! Подскажите, получение HES кода бесплатное?
    И нужен ли сейчас HES код для иностранцев, для перелётов внутри Турции? Везде написано «пока не нужно», но хотелось бы уточнить, так как билеты для перелёта внутри странны были оформлены без HES кода.

    • 1. Получение HES кода абсолютно бесплатно.
      2. Для перелета на внутренних рейсах HES код иностранным туристам пока не требуется. Но правила часто меняются. Поэтому лучше это проверять перед вылетом.

  • Добрый день. Мои знакомые прилетают в Стамбул. Я нахожусь в Турции, попросили получить hes kod. Могу ли я отправить смс до их прилета? Или необходимо только после пересечения границы?

    • Ирина, получить ХЕС код вы можете попробовать и до прилета. Но для регистрации в системе всё же требуется, чтобы факт пересечения границы был зафиксирован пограничной службой. Поэтому правильнее, если вы вышлете своим друзьям hes kodu уже после прохождения ими пограничного контроля. Тем более что генерация кода занимает меньше минуты.

  • Отправили смс, пришел ответ:
    Could not validate your passport information. Please check your information and retry again. B001
    Что это значит? Украинский паспорт.

    • Ольга, вы при отправке запроса неверно указали какие-то данные. Возможно, вы написали раздельно серию и номер паспорта, по которому въехали в страну.

  • Мы получили HES код от владельца гостиницы по нашему запросу через Букинг. Он прислал коды текстом. Таких кодов везде достаточно? В смысле QR-кода нет у нас, только текстом.

    • Да, HES код — изначально был буквенно-цифровым кодом. QR-код генерируется лишь для удобства проверяющего. Он не является обязательным.

  • Как закрепить HES код к банковской карте. Перемещаться планируем по Измиру и Анталии.

    • Для этого нужно зайти на сайт транспортной карты Анталии и Измира. В поле, где нужно указывать номер транспортной карты, введите номер своей банковской карты.
      Подробнее о том, как привязать карту к HES коду в Измире, читайте в нашей статье.

  • Добрый день, сегодня целый день пытаюсь получить код, но ничего не получается. Через смс. Отправляю на номер 2023

    • Ирина, эта ошибка появляется, когда вводятся данные в неверном формате. Если возможно, то вышлите пример своего сообщения.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх